Contactare Serviciu Clienţi

Ne poţi contacta oricând prin intermediul funcţiei noastre Chat live, disponibilă non-stop.

Pentru a accesa Chat live, autentifică-te în cont şi deschide:

• Website/Mobil: Cont → Ajutor → Contactează-ne
• Computer: Ajutor → Contactează-ne

Odată ajuns acolo, alege o categorie şi o subcategorie care descrie cel mai bine motivul pentru care doreşti să ne contactezi, iar operatorii noştri vor putea răspunde întrebărilor tale.

Din păcate, nu oferim suport telefonic.

Cum pot trimite o plângere sau o întrebare?

Să presupunem că ai o plângere sau doreşti să adresezi o întrebare Serviciului Clienţi. În acest caz, poţi fie să completezi formularul pentru asistenţă clienţi (aflat în meniul Ajutor), fie să trimiţi un e-mail la Serviciul Clienţi, care se va asigura că plângerea sau întrebarea ta ajunge la echipa de specialişti corespunzătoare.